保定职业长途运输值得信赖

时间:2019年10月26日 来源:

保定职业长途运输值得信赖, 运输流程是: 托运受理 客服受理订单,通知调度根据托运要求向托运人询问后填写托运单,并交由托运人审核无误签字后方可承运。 验货贴标 货物到达仓库,仓库管理员及时对单验货,点件交接,按托运单号填写标签及有关标志,实施重点移交。 分类入库 在办理完相关托运手续后,仓库人员应及时填写货物入库单,按货物种类、急缓要求、运输方向实施分类码放。 配载装车 按车辆容载量和货物的形状、性质进行配载,依据货票填写好货物装车清单,对不同到达站点要分单填制。 实时查询 客户可以在德望物流管理系统实时查询相关货物运输状态。 到站卸货 到达站负责人员首先查验货物车载**状况,长途运输,如无异常方可卸货。 对单入库 到达站的仓库人员核对随车来的托运货票和清单,按照票、单、货相符的原则验货入库。 仓储保管 在货物入库的过程中,仓库人员应根据货物的性质,从安全和加速货物流通,提高经济效益出发,对货物进行分类码放。 交付和中转 货物入库后,仓库人员应及时通知收货人提货,对指定送货上门的货物,及时联系客户,按规定给客户送货上门,并办理好相关手续。对中转货物应按规定通知相关人员进行中转,并回收保管好中转单据以便备查。 签收 货物托运单的签收联经过收货方

上海德望物流有限公司,是经过上海市工商局批准、注册、手续齐全的运输企业。公司以上海为中心,主要从事运输、仓储和提供物流方案为一体的专业性综合物流公司,主要包括:电子商务仓配服务、传统的物流整车和零担运输服务、线下物流仓配服务、快消品仓配及商超配送服务、品牌商路演运输和展柜进展运输服务。 我们拥有自己的物流管理系统,客户可实时查看货物状态,专业客服人员、自有和合作车辆近千辆,随时可调配车辆上门提送货服务。 德望运力 ●拥有丰富实战经验,高超专业素质和极强责任心的项目操作人员 ●遍布全国的共享资源网络 ●信誉良好,自有和长期合作的车源 ●近百家签约客户是我们自豪的证明 德望品德 ●处于品牌上升时期的年轻公司,成立伊始即把信誉作为公司的经营目标 ●“承诺兑现”已经成为我司铁的纪律 ●“先赔后理”一直是我们的经营特色 ●“全程有效跟踪,真实及时反馈”是我们信息控制体系的追求目标 ●零破损,零延误,零货差,零拖欠 是我们达到零投诉的实施手段 德望声望 ●“超越大型物流公司的服务水平,接近停车场个体车辆的价格”是我们这样一个新晋物流公司现实的生存法则 ●“为客户在客户处获得声誉”一直是被我们视为服务客户的途径 ●“为客户提供超越物流范围的服务”是我们极为珍视的荣誉和使命

第三章 服务量化指标 仓储 仓储服务质量评价指标: 收货及时率=(规定时间内收货的订单数单量/实际收货的订单数)*100%; 建议指标:≥99% 发货及时率=(包装后及时发货订单量/总订单数量)*100%; 建议指标:≥90% 配送 配送服务质量评价指标: 妥投率=(投递成功订单量/配送总订单量)*100% 建议指标: ≥90% 投递及时率=(规定时间内投递成功订单量/配送总订单量)*100% 建议指标:≥90% 遗失率=(遗失订单量/配送订总单量)*100% 建议指标:≤5% 破损率=(破损订单量/配送总订单量)*100% 建议指标:≤5% 客户投诉率=(投诉订单量/配送总订单量)*100%配送 建议指标:≤5%

保定职业长途运输值得信赖, 第四章 入库 ***条 入库准备 应根据入库通知进行入库前准备,准备的内容包括库位、人员、设备及作业凭证等。 第二条 货物接收 货物达到后,应进行单据核对,将送货单与入库通知进行核对。 核对无误后,安排人员卸货。同时,根据送货单对货物进行分类,对批次或数量点收,并进行信息采集。 第三条 货物验收 货物验收应满足以下要求: ——验收范围为货物品名、数量、型号、生产日期和外观; ——发现差异的应在24小时内反馈。 第四条 货物入库 应根据实物信息和货位分配信息进行入库作业,以保证货物和系统信息一致性。

上海德望物流有限公司,经过上海市工商局批准、注册、手续齐全的物流企业。公司以上海为中心,主要从事运输、仓储和提供物流方案为一体的专业性物流公司,包括:电子商务仓配服务、整车和零担运输服务、线下物流仓配服务、快消品仓配及商超配送服务等 我们拥有自己的物流管理系统,客户可实时查看货物状态,专业客服人员、自有和合作车辆近千辆,随时可调配车辆上门提送货服务。 德望运力 ●拥有丰富实战经验,高超专业素质和极强责任心的项目操作人员 ●遍布全国的共享资源网络 ●信誉良好,自有和长期合作的车源 ●近百家签约客户是我们自豪的证明 德望品德 ●处于品牌上升时期的年轻公司,成立伊始即把信誉作为公司的经营目标 ●“承诺兑现”已经成为我司铁的纪律 ●“先赔后理”一直是我们的经营特色 ●“全程有效跟踪,真实及时反馈”是我们信息控制体系的追求目标 ●零破损,零延误,零货差,零拖欠 是我们达到零投诉的实施手段 德望声望 ●“超越大型物流公司的服务水平,接近停车场个体车辆的价格”是我们这样一个新晋物流公司现实的生存法则 ●“为客户在客户处获得声誉”一直是被我们视为服务客户的途径 ●“为客户提供超越物流范围的服务”是我们极为珍视的荣誉和

保定职业长途运输值得信赖, 第七章 退换货 ***条 基本要求 客户销售人员选择退货、换货配送服务时应该表明货物回收的要求与标准,回收货品的名称、型号、颜色、数量、生产日期或其它具有***性的识别码。 物流信息应与订单信息进行匹配与捆绑。 第二条 收取退货 客服中心通知客户具体上门收取退货的信息。 收件人员及时联系客户,核对拟回收货品的名称、型号、颜色、数量、生产日期等相关信息,预约上门回收货物时间,提醒客户提前准备好货物。 服务人员按照要求验收货物,确认无误后方可收件。 第三条 异常处理 出现以下情形时应及时联系客服人员,由客服人员与客户沟通确认后再上门收取退货货物: ——客户拒绝返回货物; ——退货货物不符合订单信息的验收要求时; ——当无法联系换货客户,换货客户不提供旧货,旧货不符合验货单的验收要求等异常情况时。

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